Conditions d'utilisation

Skandiformart (ci-après dénommé « nous ») s'engage à offrir une expérience d'achat en ligne simple, sécurisée et transparente. La présente politique décrit les principales règles applicables à l'utilisation de notre site et de nos services.

1. Présentation et champ d'application

Cette politique s'applique à toute utilisation de notre boutique en ligne, y compris la navigation sur le site, la consultation des produits, la passation de commandes et l'utilisation des services associés.

2. Compte utilisateur et utilisation du site

Les utilisateurs sont responsables de l'exactitude des informations fournies lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande.

Vous êtes également responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'utilisation de votre compte.

3. Produits, disponibilité et prix

Nous nous efforçons de maintenir des informations exactes concernant les produits, les stocks et les prix affichés sur le site.

Toutefois, nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les descriptions, la disponibilité ou les prix des produits en fonction des besoins opérationnels.

4. Commandes et paiements

Une commande est considérée comme prise en compte après validation du paiement.Une confirmation de commande sera envoyée aux coordonnées fournies lors de l'achat.

5. Politique de livraison

Après confirmation du paiement, la commande entre dans notre processus de traitement.

Le délai habituel de préparation est de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 7 à 12 jours ouvrables.

Les informations relatives à l'expédition et au suivi sont communiquées après l'envoi du colis.

Pour plus de détails concernant les frais de livraison, les zones desservies et le suivi des commandes, veuillez consulter notre Politique de Livraison.

6. Politique d'annulation des commandes

Si vous souhaitez annuler une commande, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais.

Les demandes d'annulation peuvent être acceptées tant que la commande n'a pas encore été expédiée. Une fois le processus d'expédition engagé, certaines demandes peuvent ne plus être possibles.

Lorsqu'une annulation est approuvée, le remboursement est traité conformément à notre politique de remboursement.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'annulation de commande.

7. Politique de retour et d'échange

Nous proposons une assistance après-vente afin de répondre aux demandes de retour ou d'échange.

Les demandes éligibles peuvent être soumises dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit. Après examen de la demande, nous communiquerons les instructions nécessaires à la poursuite du traitement.

Les retours approuvés donnent lieu à un remboursement, tandis que les échanges validés permettent l'envoi d'un article de remplacement.

Pour connaître les conditions et procédures applicables, veuillez consulter notre Politique de Retour et d'Échange.

8. Politique de remboursement

Mode de remboursement

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, notamment les cartes Visa et MasterCard.

Délai de remboursement

Après validation du remboursement, les fonds sont généralement crédités sous 1 à 3 jours ouvrables.

Si le délai annoncé est dépassé, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous assister.

9. Litiges et règles applicables

Nous opérons conformément aux exigences applicables et traitons les données personnelles dans le respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique lorsque cela est nécessaire.

10. Confidentialité et protection des données

Nous accordons une importance particulière à la protection des informations personnelles des utilisateurs.Les modalités de collecte, d'utilisation et de gestion des données sont détaillées dans notre Politique de Confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site, y compris les textes, images, éléments graphiques et logos, est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute utilisation non autorisée est interdite.

12. Limitation de responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou interruptions de service résultant d'événements indépendants de notre volonté, notamment des problèmes techniques, logistiques ou autres circonstances imprévues.

13. Modification de la politique de service

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment afin de refléter l'évolution de nos services ou de nos pratiques.La version mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne.

14. Nous contacter

Adresse: 1100 Mississippi Ave SE #239, Washington, DC 20032, United States
Téléphone: +1 (202) 907-5804
Adresse électronique: solutions@skandiformart.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)